FAQ
-
Як повернути товар протягом 14 днiв?
Протягом 14 днів від дати придбання товару - ви можете повернути товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, не пошкоджено упаковку та комплектацiю. Не повинно бути програмних слідів експлуатації SSD/HDD. (форматування, розмiтка, встановлення Windows тощо). Ви можете: обміняти на аналогічний, обміняти на будь-який інший з відповідними характеристиками, повернути і отримати сплачені за нього кошти. Як оцінити збереження товарного вигляду: при хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів використання у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити чи збережений товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"
-
Гарантійне обслуговування
Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Якщо товар вийшов з ладу під час гарантійного терміну через виробничий брак, ми його відремонтуємо або замінимо на новий. Для того, щоб здати товар у гарантійний ремонт, насамперед переконайтеся, що:
- Гарантійні пломби на місці
- Товар не має механічних чи фізичних ушкоджень
- Товар експлуатувався за інструкцією/за призначенням
- Ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції та комплектації
- Збереглася документація / комплектація / серійний номер
Зверніть увагу. Відповідно до законодавства України, з 2017 року не обов'язково наявність штампу на гарантійних документах.
